Россияне остались недовольны отдыхом на отечественных курортах, сообщает "Газета.ру".
В этом году российские курорты пережили "бум" посещаемости. Однако отдых для россиян оказался неудовлетворительным, резюмирует АТОР.
В первую очередь, российские туристы недовольны несоответсвием обещаний туроператоров и реальности.
"Основной объем жалоб от туристов идет из сегмента эконом по всем регионам – люди достаточно часто покупают тур, не изучив внимательно продукт. Либо агентства не знают продукт, который реализовали. По приезду оказывается, что ожидания не соответствуют реальности", — отмечает заместитель генерального директора "НТК Интурист" Сергей Толчин.
По его словам, иногда турагентам просто недостаточно опыта для работы с внутренним турпродуктом, и они не знают уровень услуг, который можно получить на российских объектах той или иной звездности. Также многие напрасно ориентируются на зарубежные "звезды", добавил он.
Претензии отдыхающие предъявляли к качеству питания, уровню пляжей, инфраструктуре. Многие муниципальные пляжи были переполнены.
К тому же, на мнение людей повлиял опыт зарубежного отдыха, в сравнении с которым российские курорты проигрывают, отмечают в АТОР.
Ряд отельеров понадеялись на уникальность российского отдыха из-за закрытия популярных иностранных курортов и подняли цены. В результате такие объекты почти пустовали.
В АТОР констатируют, что в связи с открытием чартерных полетов в Турцию, следующий год может стать непростым для российских курортов.