Нарушением прав потребителей назвали в Центробанке России включение в действующие договоры банковских счетов и вкладов положений, предусматривающих одностороннее увеличение или установление вознаграждений за совершение операций.
По мнению Банка России, также недопустимо взимание с клиентов комиссионных вознаграждений, увеличенных или установленных кредитной организацией в одностороннем порядке, без получения выраженного клиентом конкретного, информированного и сознательного согласия на применение новых тарифов.
Регулятор проинформировал кредитные организации о необходимости исключения возможностей для ущемления прав потребителей, сообщает пресс-служба Банка России.