Руководители малого и среднего бизнеса рассказали, каким специалистам нельзя совершать ошибки и нарушать сроки работ. В топ-3 сотрудников "без права на ошибку" вошли финансисты и бухгалтеры (40%), юристы (25%) и специалисты коммерческих служб (20%). Как пишут "Известия", это следует из результатов исследования "Контур.Экстерн".
Абсолютное большинство опрошенных руководителей (87%) пунктуальны и ждут четкого соблюдения сроков от сотрудников, партнеров и коллег. Каждый четвертый респондент (27%) готов уволить подчиненного за систематические опоздания. Большинство опрошенных (41%) также не станут терпеть партнеров и подрядчиков, срывающих сроки. Только 13% готовы смириться с непунктуальностью клиентов.
Чаще всего предприниматели сталкиваются со стрессом во время сдачи крупного проекта (24%), в периоды отправки отчетности (16%) и в ожидании результатов тендера (13%).
Самыми болезненными для бизнеса нарушениями дедлайнов предприниматели назвали опоздание руководителя на встречу с клиентом (26%), несвоевременную отправку бухгалтером отчетности в госорганы (18%), нарушение подрядчиком сроков выполнения работ или поставок товара (15%).
Участники исследования рассказали также о своем отношении к обязательствам, нарушение которых может привести к негативным последствиям для бизнеса. Так, всего лишь 20% предпринимателей отслеживает и старается соблюдать сроки сдачи отчетности в контролирующие органы. И только 15% опрошенных считают своевременную выплату заработной платы обязательством, которое нельзя нарушать. Это не говорит о пренебрежении бизнесменов к закону, считают аналитики "Контур.Экстерна". Дело здесь скорее в том, что отчетность и выплата зарплаты в компаниях отданы на откуп бухгалтерии, отмечают аналитики. За исключением экстраординарных ситуаций вроде кассового разрыва всё проходит четко и без нарушений.
"Сервисы и технологии упрощают задачи, связанные с отчетностью. Большинство деклараций формируется на основе данных учета. Но в любом случае бухгалтеру или самому предпринимателю всё равно придется отчет проверить, подписать и отправить. Главное –– сделать это вовремя. Тут сервисы тоже помогают: формируют онлайн-таблицы для отслеживания сроков, шлют напоминания по электронной почте и СМС", — отмечает руководитель "Контур.Экстерна" Павел Орловский.
Задачи, которые находятся непосредственно в зоне внимания руководителя, вызывают больше беспокойства. Так, свыше трети (36%) управленцев убеждены, что навредить бизнесу могут вовсе не ошибки или опоздания сотрудников, а собственная непунктуальность руководителя и всего одна пропущенная важная деловая встреча.