В регионе растет сезонная заболеваемость, а следом нагрузка на медиков. Они тоже болеют, скорые захлебываются. 47news увидел народный гнев при 37,8.
По данным Роспотребнадзора Ленобласти, только за вторую неделю декабря заболеваемость гриппом и ОРВИ в регионе выросла на 24,4%, за третью - еще на 9,1%. К настоящему времени в регионе слегли с вирусами более 16 тысяч человек. В соцсетях жители жалуются, что не могут дозвониться в колл-центры своих поликлиник, чтобы вызвать врача. А если это и удается, специалист не всегда приходит.
- У детей температура до 39,5, в пятницу утром вызвали врача, до сих пор ждем. В субботу днем вызвали уже скорую, вечером отменили и то с трудом, туда тоже не дозвониться. Нам вообще ждать помощи? На платную средств нет, - пожаловалась 18 декабря на странице "ВКонтакте" у губернатора жительница Кудрово Ольга.
По ее словам, в местной поликлинике и не в пик заболеваемости один педиатр на обходах и приеме.
Жительница Янино Людмила рассказала 47news, что также не могла вызвать врача амбулатории Заневского поста. Прямого телефона нет, на линии колл-центра Всеволожской больницы приходилось "висеть" по 30 минут, потом вызов обрывался.
- Номер единый и для записи на прием, и для вызова врача, так что сложно пробиться. Еще есть способ сходить в амбулаторию и записаться самостоятельно, но с маленькими детьми не у всех есть такая возможность. Через 122 также не дозвониться, - отметила она.
В комитете цифрового развития поясняют, что с номера 122 звонки по вопросам здравоохранения автоматически переводятся в колл-центры медицинских организаций того района, откуда совершен вызов.
На то, что линия занята, жаловались в Сертолово и Мурино. Так, Михаил рассказал, что в итоге дозвонился только через 2 часа. "Не понимаю, почему нельзя для вызова заполнить форму на сайте поликлиники либо на Госуслугах, как при записи на прием", - возмутился он. Врач, говорит, к нему так и не приехал, но проконсультировал по телефону.
Комитет по здравоохранению Ленинградской области объясняет, что нагрузка на врачей сильно возросла в связи с ростом заболеваемости. Медики работают в усиленном режиме, но не всегда успевают обойти всех пациентов в день обращения. В том же Кудрово к 11 часам в понедельник, 19 декабря, поступило более 160 вызовов, для обходов на дому привлечены два врача. Но и медики - тоже люди — болеют. Во Всеволожской больнице вирус скосил 18 специалистов, четверых в — Бокситогорской, троих — в Ломоносовской.
- На лечении с ОРВИ сейчас - 13 670 пациентов, из них более 8 тысяч - дети. С коронавирусом – 2 668 человек. В целях безопасности в больницах усилен противоэпидемический режим, в том числе введен масочный для медперсонала и пациентов, ограничены посещения стационаров, - сообщили в комздраве.
Глава комздрава Ленобласти Александр Жарков подчеркнул, что статистика по заболеваемости - как в прошлом году, плановая и прогнозируемая. Для экстренных мер необходимости нет.
- Мы видим, где есть сложности с вызовом врача, и точечно решаем эти проблемы перераспределением врачебных ресурсов внутри медучреждений. Лечить мы умеем, лекарства есть, койки есть. Роста жалоб не наблюдаем, - отметил Жарков.
Тем временем нагрузка на службу скорой помощи возросла практически вдвое. Сейчас температура (по данным комздрава) - это 34% от всех вызовов в экстренной форме. Тут важно понимать, что в экстренной форме обслуживаются состояния, угрожающие жизни. В том числе инфаркты, инсульты, травмы при ДТП. В случае же с температурой по факту выясняется, что она не обязательно высокая и несбиваемая - может оказаться и 37,8 или 38,2.
Скорая могла оперативно приехать к пациенту с инфарктом, но она "застряла" на вызове к больному с температурой, которую он мог бы сам сбить.
- У нас до 70% вызовов с начала декабря - на высокую температуру. Все болеют по полной программе, тут и "ковид", и грипп, и ротавирус. При этом реальная необходимость в скорой при таких случаях примерно 10%. Но обязаны ехать ко всем, - рассказал 47news врач станции скорой медпомощи в Выборге.
- Как понять, что вызвать пора? - уточнил журналист.
- Когда температура не снижается ни на сколько, ни на полградуса даже после двукратного применения разных жаропонижающих в течение двух часов (между приемами - час). Плюс сопутствующее: например, затруднение дыхания, непонятная сыпь, нарушение сознания и т.д., особенно у детей, - пояснил собеседник.
Если других симптомов нет и речь не о ребенке до года, вызов с температурой классифицируется как неотложная помощь, то есть в порядке очереди, а она сейчас длинная. Люди ждут часами, отсюда и недовольство. При этом, как отметил собеседник, вызовы почти никто не отменяет, хотя за время ожидания температура у многих снижается.
Отметим, что при температуре 38-39 вызывать на дом врача или скорую рекомендует Роспотребнадзор.
- Когда грипп, может несколько дней держаться под 40. Чуть падать от жаропонижающих, а потом снова расти, и так пока вирус не отступит. Что же, каждые 5 часов скорую вызывать? А мы ведь лечение не назначаем, больничные не открываем. И между уколом, который мы сделаем (обычно "коктейль": но-шпа, димедрол, анальгин) и вашей таблеткой разница только, что укол чуть быстрее подействует, - посетовал специалист.
И отметил, что от температуры еще никто не умер, это просто защитный механизм при инфекции. Но паникуют все.
Тем временем в редакции 47 болеют пять из десяти человек.