Фельдшеры и диспетчер не слышат друг друга на станции скорой медпомощи в Выборгском районе Ленобласти – сообщают сотрудники станции. Симки служебные, выбирать не приходится. При этом трудно договориться о подготовке реанимации, корректировке маршрута, нет оперативной связи с главным врачом. А это здоровье и жизни пациентов. В МТС объясняют, что обновляют оборудование.
О проблемах с мобильной связью на станции скорой медпомощи (СМП) в Выборге 14 июня в соцсетях станции сообщают фельдшеры и врачи. По их словам, проблемы начались три недели назад.
"Обращаемся к компании МТС. Трижды подавали заявки, получали только отписки, что все работает, но связи практически как не было так и нет. Телефоны используются в служебных целях", – говорится в обращении сотрудников "скорой".
Скриншот жалобы - ниже.
Как пояснил 47news один из сотрудников СМП, проблема со связью только на самой станции на Маяковского, 2.
"То плохо слышно, то не слышно вообще. Это усложняет работу, ведь те, кто на вызовах, звонят, чтобы уточнить маршрут до пациента, куда его транспортировать, попросить подготовить реанимацию, иногда нужны консультации со старшим врачом. На то, чтобы писать в мессенджерах, времени просто нет", – сказал собеседник.
В областном комитете по здравоохранению 47news пояснили, что вызовы "скорой" поступают с номеров 03, 103 и 112 круглосуточно в оперативный отдел областной станции скорой медпомощи во Всеволожске (ГБУЗ ЛО "ССМП"). Далее распределяются по районам и подстанциям по специальной компьютерной программе. Затем диспетчеры в СМП передают вызовы уже непосредственно бригадам – это делается по сотовым телефонам. Оператор связи выбирается на год, услуги оплачивает областная станция СМП, в этом году контракт заключен с МТС.
"Важно, чтобы мобильная связь была хорошая везде, так как бригада может быть где угодно, ей может понадобиться помощь. При необходимости комитет подключится к решению сложившейся ситуации на станции в Выборге", – отметили в комздраве.
В пресс-службе МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области 47news сообщили, что на Маяковского, 2 проходит замена базовой станции на более современный формат.
"Это может отразиться на голосовой связи и скорости мобильного интернета. После обновления оборудования работа голосовых и цифровых сервисов рядом со станцией скорой помощи будет восстановлена в полном объеме", – заверили в компании.
По срокам работ в МТС не сориентировали.