Мы без мобильного интернета. Когда же это ... закончится

От мегаполиса до периферии 47-го региона глушат мобильный интернет. О последствиях и сроках мы спросили экспертов телеком-рынка и человека из Госдумы.

Сервис Downdetector с утра 12 декабря вторые сутки фиксирует жалобы на работу мобильного интернета. Из Ленинградской области - 1 762 обращения за сутки, из Санкт-Петербурга - 14 551. В час пользователи отправляли примерно по 170-230 сигналов о сбоях.

"Не работают приложения. Не работают Телеграм, Сбербанк онлайн, Гугл и еще куча приложений", - и еще тысячи похожих сообщений.

47nеws набрал экспертов телеком-рынка с коротким вопросом - когда эти проблемы закончатся.

- Пару недель назад прогнозировал длительные отключения. Видимо, вот они и пришли, - рассуждал в беседе с 47news генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков. - Это большая проблема. Все-таки в случае подобных отключений нужно информировать людей, иначе это вызывает некий хаос.

Собеседник добавил, что в Ленинградской области отсутствие мобильного интернета усугубляется коммунальными авариями. Накануне фиксировалось отключение света, соответственно, пользователи оставались и без мобильной связи, без электричества и проводного интернета.

"Вторые сутки не работает мобильный интернет по всей Ленобласти, Лодейнопольский район оставили совсем без связи. Проводного интернета нет", - пишет в Downdetector один из абонентов.

Независимый эксперт рынка телекоммуникаций, владелец и главный аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин отметил, что ограничения вводятся властями из соображений безопасности. В частности, для борьбы с беспилотниками.

- Когда введут ограничения и как долго они продлятся, никто не знает. Отключения регулируются не операторами сотовой связи, а государством. Можно спекулировать, насколько эти меры эффективны в борьбе, но наверняка сигнал дронов становится слабее, - высказался он. - Для граждан и экономики в целом это неудобно. Это выливается в огромные убытки. Но легко объяснимо с точки безопасности - ограничения вводятся для спасения жизней людей.

В целом во время ограничений крайне непросто приходится бизнесу, который плотно связан с мобильной связью. Например, известно о жалобах курьеров, которые не могут получить актуальные данные о заказах в приложениях и провести оплату. На просьбу заплатить наличными или переводом даже при желании могут ответить не все - привычка иметь наличные отбита картами. Bозникают проблемы с навигацией шоферов такси. Из бытового - при оплате продуктов на кассе сложно перевести деньги с одного счета на другой в мобильном приложении банка.

"Почему нет банковских приложений в Ленинградской области", - написал на сайте Downdetector пользователь Вадим. По всей видимости, ему тоже не удалось  воспользоваться сервисами.

"Не работают приложения - у ребенка день рождения, заказала подарок на "Озоне", не могу забрать его, "Озон" не грузит. Мне как это ребенку объяснить?" - возмущается Наталья из Ленобласти.

По личным наблюдениям автора, ограничения вводятся около восьми утра (редактор, заступающий раньше, говорит о начале блокировки с шести) . На выходе из метро с подключением к мобильному интернету была недоступна переписка в мессенджерах. В первой половине дня не открывалось новое приложение Сбера. Сайты Госдумы и портал госуслуг, внесенные Минцифры в так называемый белый список, открывались. К слову, в том же перечне - сервисы Яндекса: доставка, карты, самокаты, такси и прочее.

- Думаю, что такие ограничения с нами надолго. Недаром расширяется белый список, куда включают маркетплейсы, СМИ и так далее. Это делается под длительные отключения, - предположил Денис Кусков из TelecomDaily.

- Есть какой-то совет обывателям?

Искать точки Wi-Fi. И это все.

На профильных порталах пользователи спорят о лайфхаках. Один из них рекомендует: "Чтобы работал Телеграм и Т-Банк, в настройках "Предпочтительный тип сети" в разделе Sim-карты и Мобильные сети выбрать "Только 2G". Оппоненты спорят, что в 2025-м с массивными сайтами метод не работает.

47news рассчитывал спросить об ограничениях мобильного интернета представителей власти. Председатель комитета цифрового развития Ленобласти Андрей Сытник попрощался, сославшись на важное совещание. В соцсетях пресс-служба комитета отвечала гражданам, что "мера принята исключительно в целях обеспечения безопасности, сроки не определены".  

Накануне вечером власти Петербурга тоже реагировали на жалобы. Если суммировать коротко, то операторов связи контролирует Минцифры. Недовольным рекомендовали обращаться в Роспотребнадзор. Известный нашему изданию мобильный председателя городского комитета по информатизации и связи Юлии Смирновой во время подготовки публикации был недоступен. Не снял трубку и глава думского профильного комитета Сергей Боярский. В мессенджере Max мы поинтересовались у него, известны ли сроки ограничений и планирует ли власть предупреждать о новых ограничениях. Прочитал, пока не ответил.

- Не видел еще ни одного примера в России, чтобы кто-то на уровне губернаторов или мэров города заявлял об отключениях мобильного интернета и сроках его возвращения, - добавил Эльдар Муртазин из Mobile Research Group.

- В нескольких регионах России мобильного интернета уже нет совсем.
 
- По-разному. Например, в Воронежской области отключают достаточно часто и, тем не менее, возвращают. Курская область - то же самое. Опасность там максимальная, кроме дронов атакуют ракетами. Отключения происходят от часа до трех, но для жизни городов интернет пытаются вернуть.

К половине первого дня пользователи стали фиксировать, что интернет в мегаполис возвращается.