Посетительница сети петербургских булочных-кондитерских хотела получить полмиллиона рублей после того, как подавилась лишним ингредиентом в пирожном. Заплатили ей гораздо меньше.
Как сообщает Объединенная пресс-служба петербургских судов, 14 апреля в пользу пострадавшей с индивидуального предпринимателя, ответственного за кафе, взыскали 37 500 рублей. Моральный вред оценен в 25 000 рублей. Сверху – штраф в 12 500 рублей.
По материалам суда, истец заявила, что 22 августа 2024 года ела пирожное "Малиновый плезир" в кафе сети "Цех 85" в Петербурге. Закашлялась, было больно, с дыханием тоже проблемы. Просила сотрудников вызвать скорую, но принесли только стакан воды. По ее словам, пришлось даже вызывать рвоту. В раковине она увидела что-то похожее на деревянную палочку или веточку. Состояние стало хуже, обратилась к врачам, попала в больницу. В итоге пострадавшая получила даже листок нетрудоспособности.
Съемки видеокамер показали, что все примерно так и было. Видно, что истец общалась с сотрудниками, а потом сама вышла из булочной. Не было заметно, чтобы ей была необходима помощь, – на кадрах не видно было "острого удушья". Спустя три дня пострадавшая обратилась в травмпункт с жалобой на боли в груди. Впрочем, травмы горла врачи не нашли.
Ответчик предоставил в суде документы, которые подтверждают качество и безопасность. Отдельно было прописано, что продукцию поставляют в индивидуальной упаковке. Истец не отказывалась от своих слов, но не смогла предоставить никаких доказательств.
Суд посчитал произошедшее моральным ущербом. Дело во внезапности, страхе, и отношении персонала, - они неправильно решили, что клиентке не нужна Скорая. Так что полмиллиона взыскать с кафе не вышло.