Крупные российские авиаперевзчики пояснили, где можно проверить статус рейса, а также рассказали, что делать, если он отменен или перенесен.
Как сообщает правительственный портал "Объясняем.рф", авиакомпании в последние дни корректировали расписание рейсов из-за временных ограничений в воздушном пространстве.
"Аэрофлот" напомнил пассажирам, что перед выездом в аэропорт следует проверять статус рейса на онлайн-табло или в разделе "Управление бронированием" на сайте авиакомпании. Если рейс отменили, то не нужно приезжать в аэропорт. Переоформить или вернуть билет можно по инструкции. Во время ожидания пассажирам представляют необходимое обслуживание. Подробно о правах клиентов можно прочесть здесь.
Авиакомпания "Победа" тоже вносила изменения в расписание. Собирающиеся лететь могут проверить статус через бота Витю (https://max.ru/flypobedabot) (отправьте ему номер вашего рейса DPxxx), на сайте компании. Также уведомления придут по электронной почте, указанной при бронировании, в СМС по контактному номеру телефона.
Кроме того, компания предоставляет сервис вынужденного возврата: клиенты смогут самостоятельно быстро вернуть билет, в том числе по невозвратным тарифам.