Маркетплейс назвал фейками сообщения о проблемах с товарами и ПВЗ на фоне повреждений логистических центров.
Привычный объем поставок товаров планируют восстановить в ближайшее время, а сообщения о массово закрывшихся пунктах выдачи заказов "Вайлдберриз" не соответствуют действительности, заявила 10 августа пресс-служба объединенной компании RWB (Wildberries & Russ).
На сегодняшний день сеть ПВЗ насчитывает 98 тысяч точек, что на 13% больше, чем годом ранее. И число заявок от партнеров на открытие новых ПВЗ в последнее время выросло почти в два раза.
"Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы оперативно перестраиваем логистические маршруты и направляем товары через другие доступные логистические объекты, чтобы в ближайшее время восстановить привычный объем доставок на ПВЗ. Благодаря комплексу принятых мер, в большинстве регионов объем заказов уже превышает прежние показатели. В то же время компания проводит встречи с владельцами ПВЗ на базе профильных ассоциаций, изучает их предложения и рассматривает возможность проработки отдельных мер поддержки для этой категории партнеров", – прокомментировали в RWB.
Также компания опровергла появление "сгоревших товаров" на AliExpress. Товары с пострадавших складов скрыты с витрины до оценки состояния. При этом часть карточек WB действительно размещают на AliExpress в рамках партнерства, – это дополнительный канал продаж. По запросу продавца карточки могут удалить с AliExpress.
Фейком в RWB назвали и информацию о том, что издательства якобы отказались от продаж книг через них. Издательства переходят на схему продаж со своих складов (FBS). Маркетплейс упрощает и удешевляет эту модель: дает скидки, льготные тарифы, бесплатные опции, снижает стоимость услуг и разрешает отгружать товары в любой сортировочный центр в России, говорится в сообщении.
С конца июля 2026 года в разных регионах участились атаки по объектам компании. Под удар попали логистические центры Wildberries в Московской, Тамбовской, Самарской, Владимирской, Пензенской областях, Краснодарском крае и других субъектах. В ряде случаев возникали пожары, проводилась эвакуация сотрудников.
Как писал 47news, в Ленобласти 4 августа произошел удар по логистическому комплексу в посёлке Красный Бор в Тосненском районе (он был первым независимым проектом глобальной торговой площадки в 47-м регионе), до этого под удар попал склад в Новосаратовке.